2023年全球零售新趋势！跨境电商卖家看过来！

零售既包括线上交易也包括线下销售，对于跨境卖家来说，了解全球零售的最新趋势，实际上也是在了解跨境B2C交易的最新趋势。通过零售新趋势，卖家可以判断出自己到底要不要入局跨境电商，以及未来需要对运营方向作出什么样的调整。那么2023年全球零售有哪些新趋势呢？

网购频次增加

2022年5月Zeitgeist调查显示，近一半的受访消费者认为他们在未来会更频繁地进行网购。线上购物方便快捷、可选择种类多，所以线上购物的习惯一旦养成，基本上是不可逆的。因此虽然线下消费在增加，但线上网购人数也仍然呈现上升趋势。

线上购物人数增加，网购频次增加，最直接的体现就是线上交易的市场规模在不断扩大，这同样也会带动跨境电商规模的扩大。

为环保买单意愿下降

虽然海外消费者对环保有着高度的关注，但突发事件以及经济下行的影响，使得人们更多地将焦点放到了自己身上。数据显示，近两年愿意为环保支付产品溢价的消费者下降了6%。

因此是否考虑以环保作为选品、产品研发的主要方向，卖家还是需要慎重考量，最好多参考一下当前以及未来的经济形势，然后再做出决断。

Z世代与冲动购物

研究显示Z世代是冲动购物的主力军，而造成他们冲动购物的主要原因则是社交媒体平台的发展，种草模式的兴起。大多数非目的型消费者都会冲动购物，他们会在社交媒体平台，搜寻或浏览产品的相关信息，并对心仪物品进行购买。

抓住这部分消费者，就能为卖家带来更多的流量。不过要注意的是冲动消费退货率是比较高的，卖家需要通过保证产品质量、提升运输速度来尽量降低退货率。

退货意愿强烈

54%的网购退货者表示在一定程度上会花钱把不要的、不喜欢的产品寄回去。因此订单产生并非是卖家的最终目的，做好售后服务，降低退货率也同样很重要。包退换服务能够帮助卖家获得更多的订单，但如果产品质量不佳，也会导致运输成本迅速上升。

婴儿潮一代更注重优惠券

不同世代的消费者，在购物偏好上是存在一定差异的。婴儿潮一代消费者会比较注重优惠券，42%的婴儿潮一代消费者表示优惠券能带动消费欲望。因此如果卖家的主要受众群体是婴儿潮一代，那优惠券就是首选的促销方式。

但其他世代的消费者对优惠券，重视程度就没那么高了，他们会更关注产品质量以及购物体验。

AR技术助力电商发展

AR技术的发展，使得线上购物也能在一定程度上获得线下体验。AR技术能够帮助卖家找到更加合适的潜在消费者，降低退货率，所以卖家应该更多关注一下AR的发展与应用。

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