德国消费者如何愿意买单？三个关键因素让独立站受欢迎

欧洲经济发达、需求旺盛，是国内大多数卖家首选的目标市场。但同时由于欧洲国家众多，虽然文化和消费习惯存在一定的相似性，不过毕竟是不同的国家，存在差异也是不可避免的。对于独立站卖家而言，想要更好地开拓欧洲市场，就必须深入了解每一个国家的消费者。

德国市场

德国人均GDP高达46000美金，排名全世界第二，德国人均消费水平也较高，达到了23000美金。同时德国的互联网利用率高达85%，这些都为德国电商发展提供了良好的基础。

根据数据趋势预计，德国电子商务销售额在2024年，将会达到1200亿欧元，甚至1410亿欧元。独立站卖家想开拓欧洲市场，德国消费者就是卖家首先需要深入了解的对象之一。

德国消费者

严谨是德国人最为明显的标志，体现在线上购物中，就是德国人对于创建账号时，需要提供个人信息的行为保持较高的警惕。所以德国消费者其实更青睐于使用未结清发票的付款方式，尤其是时尚产品中。

当然除了未结清发票以外，PayPal、信用卡等在德国应用的也相当广泛。提供尽可能多的支付方式，能够最大可能地匹配到消费者的支付习惯，提高付款率。

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其次德国消费者对于产品的实用性、性价比要求较高，如果产品不符合他们的要求，他们就会果断退货。德国的退货率在欧洲国家中是最高的，此外德国法律规定对于网购的商品，消费者可以在14天内，退回没有开封的商品，同时商品的保质期是两年。

所以卖家要严格把控产品质量，才能尽可能避免退货的情况出现，退货率太高，对于卖家的利润是会有比较大影响的。在网站页面中标清退换货政策，可以一定程度上促使消费者下单。

最后德国消费者对于送货的准时性和灵活性要求较高，即便是跨国运输，消费者也希望能够及时收到产品。有44%的德国消费者希望能够灵活地选择配送日期，33%的德国消费者则希望可以有多个收货地址任其选择。

高要求虽然比较难以达到，但若是能够达到就能成为卖家的优势，因为能够真正达到这些要求的卖家其实是少数的。此外个性化的商品、绿色环保的商品以及自主研发的商品，会更加受到德国消费者的青睐。卖家在选品的时候，可以往这方面去考虑。

我们认为本土化是跨境电商独立站持续发展的关键性因素之一，想要在未来跨境电商激烈的竞争中保持优势，在海外站稳脚跟，就必须要深入了解目标市场的消费习惯和文化。