无论你在哪里，都可轻松与全球客户聊天，这五款工具帮助你！

随着跨境电商行业的快速发展，越来越多的商家借助在线平台拓展海外市场。然而，如何与客户保持联系、及时回复消息、提供多语言服务、提高用户满意度等问题仍然是跨境电商必须面对和解决的难题。

在线聊天工具的出现，给跨境电商的客户服务带来了全新的解决方式。在这篇文章中，我们将为大家盘点几款适用于跨境电商使用的在线聊天工具。

Facebook Chat

Facebook Chat是Facebook社交媒体平台上的聊天工具，可以与全球范围内的客户进行在线交流Facebook Chat的优点是简单易用，大多数客户都已经注册过Facebook账号，不另行注册。商家可以通过Facebook Chat方便地收集和跟进客户反馈，同时还可以提供多语言服务。

WhatsApp是一款全球流行的跨平台即时通讯应用程序，允许用户发送文本消息、语音消息、视频和图像等内容。WhatsApp以其简单易用和高效的特点备受欢。商家可以通过WhatsApp与全球客户进行在线交流，提供多语言服务，让客户更容易沟通。

WeSay

WeSay是一款流行的中国聊天应用程序，它有着更好的网络速度和更好的用户体验。WeSay由于其普及率高，受到跨电商业界的广泛关注。商家可以通过WeSay与中国客户进行在线交流，提供多语言服务，以及方便的支付方式来提高客户满意度。

Skype

Skype是一款流行的网络电话和聊天应用程序，可以进行免费的在线视频通话、语音话和文字聊天。商家可以通过Skype与全球客户进行即时交流，提供多语言服务，同时还可以更方便地安排在线会议和演示。

Zendesk Chat

Zendesk Chat是一个强大的在线聊天程序，具有多种自定义选项，如多语言支持、自动消息、实时警报和文件共享等功能。商家通过Zend Chat可以轻松管理多个客户交流，提升客户满意度，提高销售。还可以通过Zendesk Chat提供实时客户支持和即时应答。

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