海外营销必备：4款社交工具助你快速接触消费者

社群营销是借助互联网沟通工具，将目标用户聚集在一起的社群。通过不断与用户进行沟通，让对方能够更加充分地了解产品详情，从而下单购买。社群营销用户黏性大、复购率较高，对于跨境电商独立站卖家来说，是提升销量的绝佳渠道之一。

但在社群营销中，卖家也经常会遇到一些问题，比如说社群分散难以管理、难以提高社群活跃度等等。针对这些问题，网上其实是有一些辅助工具的，能够帮助卖家更好地运营社群。

在这里Shoptop为卖家盘点了一些可以帮助卖家提高社群运营效率与运营效果的工具，希望会对你有所帮助。

Fanpage Karma

Fanpage Karma是一款社群管理工具，可以同时监测多个平台的社群。很多卖家其实并非只做一个社交媒体平台，切换平台管理，一方面很麻烦，另外一方面也容易造成遗漏。

这时候Fanpage Karma就能起到很好的作用，Fanpage Karma可以用Facebook账号登录，也省了卖家多注册一个账号的麻烦。

卖家可以通过这个工具，找到之前互动率较高的帖子和话题，及时调整自己的运营方向，维持社群活跃度。

Google Trend

Google Trend是跨境卖家经常会用到的一个工具，不管卖家是在选择关键词的时候，还是选品的时候。而在社群营销中，Google Trend同样能发挥巨大的作用，通过Google Trend卖家可以找到热门的话题，这些话题往往更能引起社群成员的讨论，从而提升社群活跃度。

Shoptop温馨小贴士：话题必须是与产品相关的，无关话题容易分走社群成员的注意，这不利于产品宣传。

TalkWalker

TalkWalker是一款社群监测工具，主要用于了解系列主题的后台数据。此外通过TalkWalker，卖家还可以了解到平台相关问题的讨论度、不同话题的热度对比、定位目标受众、找到相关话题的区域分布信息等等。

这些都能够帮助卖家更好地判断话题适合度，从中获得更多的灵感，同时还能找到更多的素材，避免前期陷入没有素材的困境中。

Meltwater

Meltwater同样是一款社群监测工具，Meltwater的爬虫技术是非常强的，所以它可以在社群平台和媒体的咨询基础上，通过AI进行情绪分析，让卖家可以更好地进行品牌数据分析。通过热度检测，卖家可以了解到消费者是否真的被打动了。此外通过Meltwater，卖家还可以快速整理帖子，并进行分类。

以上便是Shoptop为大家整理的4个非常实用的社群营销工具。Shoptop独立站无缝对接全网推广方式，包括Google、Facebook、Bing、Yandex、Youtube、LinkedIn、TikTok、Pinterest等。

我们Shoptop是国内一家由多年海外数字营销团队创办的，也是基于SAAS（软件及服务）的独立站建站服务平台。业务范围覆盖网站搭建、品牌营销、运营指导、支付成单等独立站出海全流程。从建站到营销，Shoptop致力于为中国出海商家提供一站式独立站SaaS建站出海解决方案。服务的客群包括新手卖家、平台转型卖家、DTC品牌等。

社群营销能为卖家累积更多的忠实用户，同时社群营销一定程度上来说，成本会比付费广告要低很多。如果卖家能够运营好的话，一方面会有更多的订单，另外一方面也能降低成本。